Ольга КЛИМЕНТЬЕВА
Что такое кадровое агентство для того, кто находится в поиске работы:
палочка-выручалочка или лишнее звено? В каком случае обращение в
рекрутинговую службу принесет успех, а в каком может оказаться бесполезным?
У многих из нас, переживших «лихие девяностые», сохранилось с тех времен негативное
отношение к кадровым агентствам. Действительно, когда в стране существовала проблема
безработицы, государственные предприятия
сокращали штаты, а частные не спешили брать
к себе людей с улицы, да и сами соискатели
побаивались идти во вновь организованные
фирмы, находились те, кто пользовались неискушенностью и незащищенностью человека,
ищущего работу. Система деятельности многих
открывавшихся в то время «агентств» была,
на первый взгляд, очень простой: за список
вакансий кандидат должен был заплатить
относительно небольшую сумму. Но хитрость
заключалась в том, что часть организаций и,
соответственно, их телефонов в этом списке
были вымышленными, а если и находились
реально существующие компании, то там все
места давно уже были заняты. А поскольку хотя
бы по нескольким номерам соискателю отвечали, что вакансия закрыта совсем недавно, то
у него сохранялась призрачная надежда трудоустроиться с помощью этого агентства, и он раз
за разом платил деньги за фиктивные списки
работодателей.
К счастью, эти времена давно остались позади и подобных проявлений мошенничества в
наши дни практически не встречается, по крайней мере, разгадать их ни для кого не составит
труда. Сейчас солидные кадровые агентства
с многолетней практикой уверенно занимают
свою нишу в сфере посреднических услуг, помогая работодателю и кандидату найти друг друга
для заключения прочного трудового союза. При
этом некоторые организации, специализирующиеся на подборе персонала, называют себя
рекрутинговыми компаниями, видимо, чтобы
снять негативную установку, которая закрепилась в массовом сознании за словосочетанием
«кадровое агентство».
Кому это нужно?
И все же, прежде чем прибегать к посторонней помощи в вопросе трудоустройства, попробуем понять принцип работы компаний, занимающихся посредничеством в этой сфере, разберемся, в чем их выгода от предоставляемых
услуг, и тогда станет ясно, в каком случае и соискателю будет интересно такое сотрудничество.
Подавляющее большинство кадровых
агентств за основной набор услуг — то есть
включение резюме в базу данных и проведение
собеседований по поводу подходящих вакансий — с соискателя денег не берет. Потому что
они получают вознаграждение от работодателя. Размер комиссии составляет, как правило,
порядка 20—25% от годового дохода принятого сотрудника. Отсюда вывод: чем «дороже»
специалист, тем интереснее он для кадрового
агентства.
Однако это не значит, что не стоит ждать помощи от рекрутинговых служб тем, чья карьера
только начинает развиваться, обладателям не
очень востребованных и низкооплачиваемых
профессий, а также людям, которые пытаются перейти из государственных организаций в
частные компании, но пока не могут с уверенностью сказать, чем именно они хотят заниматься.
Разумеется, никто не поможет такому человеку
мгновенно найти работу с заоблачной зарплатой, ведь от нанимателя вряд ли придет запрос
на сотрудника, который не владеет никакой конкретной специализаций, но хочет много зарабатывать. Зато в агентстве человека, который
пока не определился со своими намерениями,
могут проконсультировать по вопросам профориентации, предложить посетить специальные занятия, знакомящие с азами трудоустройства:
с тем, как надо составлять резюме, вести себя
на собеседовании, разговаривать с работодателем по телефону и т. п. Разумеется, все эти
услуги уже платные, но, возможно, соискателю
стоит вложить немного денег в начале карьеры,
которые потом окупятся хорошей зарплатой.
Есть и другие агентства, они работают с персоналом из более перспективных категорий.
Например, с такими претендентами, у которых имеется престижное образование, ученая
степень, диплом MBA и т. п., но при этом нет
достаточного опыта работы. Сам соискатель,
возможно, еще не так хорошо ориентируется
на кадровом рынке, поэтому ему будет сложно подобрать ту сферу или компанию, где он с
успехом сможет применить на практике весь
объем своих теоретических знаний, в то время
как рекрутер здесь может выступить хорошим
советчиком и помощником. Да и агентство получит достаточно ощутимую выгоду от трудоустройства такого специалиста, ведь зарплата его
будет высокой. Более того, есть вероятность,
что через несколько лет этот сотрудник, решив
сменить работу на более престижную, вновь
вернется в выручившее его однажды агентство,
но теперь его стоимость на рынке труда может
быть значительно выше.
Однако и те, кто уже имеют вес в мире бизнеса, при поиске работы обращаются к услугам
посредников. И это неудивительно. Рассылать
резюме, вести переписку, регулярно проверять обновления вакансий, постоянно держать
в голове различную информацию о том, кому
и когда были отправлены предложения, — все
это отнимает массу времени и энергии. А если
соискатель ищет работу, удовлетворяющую
множеству требований одновременно, то поиск
может затянуться на очень продолжительный
срок — минимум полгода. Разумеется, человек,
который получает зарплату значительно выше
среднестатистической, экономно расходует
свое время, поэтому и доверяет все предварительные этапы специалисту из агентства. От
кандидата будет требоваться только присутствие на собеседовании, если появится подходящий вариант.
Реже используют для трудоустройства кадровые агентства узкие специалисты высокого
уровня, которые строят свою карьеру не по вертикали, поднимаясь к руководящим постам, а по
горизонтали, расширяя и углубляя профессиональные знания. Таким людям зачастую проще
найти работу самостоятельно. Они, вращаясь
в своей отрасли, знают наиболее престижные
компании, часто общаются с коллегами из других
организаций и по своим личным каналам скорее
получат информацию, что где-то нужен работник
по их профилю. Тем не менее и они используют
кадровые агентства для поиска вакансий, ведь
многие солидные организации в принципе не
ведут самостоятельный набор сотрудников, а,
заключив договор на обслуживание с одной из
рекрутинговых компаний, принимают только
рекомендованных оттуда соискателей.
Кроме того, не стоит забывать, что в некоторых сферах при трудоустройстве миновать
кадровое агентство практически невозможно.
Это касается персонала в семьи — здесь всегда требуется независимый поручитель, в качестве которого выступает фирма-рекрутер, или,
например, моделей и актеров, по которым в
агентствах существуют свои базы данных.
Для компании работодателя в сотрудничестве с агентствами тоже есть преимущества.
Они не тратят средства на содержание в штате
одного или нескольких специалистов по рекрутингу, а отдают решение этих задач внешнему
исполнителю. Ведь у агентства имеется своя
регулярно пополняемая база данных, оно несет
ответственность за того специалиста, которого
предлагает, поэтому будет стараться выполнить
свою работу как можно качественнее. Кроме
этого, есть агентства, предоставляющие и более
широкий спектр услуг работы с персоналом,
в который входит и организация тренингов, и
аттестация сотрудников, и проведение специальных мероприятий.
Чья голова дороже?
Отдельно стоит поговорить о так называемом хедхантинге — охоте за головами. Сейчас
этим словосочетанием уже никого не испугать
и не удивить. Если за вами идет охота, значит,
в своей сфере вы известны и добились успехов
и признания. Очевидно, что всех работодателей интересуют только сотрудники наивысшего
класса, но не все могут себе позволить оплачивать работу таких специалистов. И все же есть
компании, которые готовы на любые финансовые траты, чтобы привлечь в свой штат какогото именитого профессионала. И не важно, что в
данный момент он уже трудоустроен, возможно,
новое предложение заинтересует его больше.
Разумеется, обращаться напрямую к сотруднику другой, часто конкурирующей, фирмы неправильно и неэтично. Вот тут за дело берется хедхантер. Его задача — уговорить специалиста
перейти в фирму заказчика. Каждый решает для
себя сам, стоит ли откликаться на предложение
компании, переманивающей кадры за спиной
у работодателя, и будет ли новый наниматель
доверять тому, кто оставил предыдущее место,
получив более выгодное предложение. Многое
здесь зависит от конкретных обстоятельств. Но
для человека, стремящегося сделать карьеру,
обращение хедхантера считается престижным
и служит признаком того, что его заметили и
признали.
Кандидат всегда выигрывает?
Теперь осталось выяснить, какие же выгоды
получает соискатель, обратившийся в кадровое агентство? Казалось бы, если он востребованный специалист, то ему не составит труда
найти работу самостоятельно. И это в какой-то
мере так. Но сколько времени и сил он на это
затратит, не будет ли искусственно сужен круг
его поисков и, главное, надежным ли окажется
найденный работодатель? На эти вопросы однозначно ответить невозможно. Агентство берет
на себя подавляющую часть забот, дает определенные гарантии и делает все это абсолютно
бесплатно. Кроме того, соискатель может не
ограничиваться одной рекрутинговой компанией, а обратиться сразу в несколько, так он увеличит шансы на успех и охватит большую часть
рынка труда. Да и продолжать самостоятельные
поиски ему никто не мешает.
Итак, вы решились прибегнуть к помощи
кадрового агентства. Что нужно сделать? Для
начала спросите у знакомых, возможно, кто-то
пользовался подобными услугами и вам назовут конкретную организацию, а если нет, то
начинайте поиск подходящих рекрутеров самостоятельно.
Обратите внимание на то, что кадровые
агентства нередко сосредотачивают круг интересов на поиске работников какой-то конкретной сферы деятельности. Одни нацелены только на IT-специалистов, другие, скажем, на юристов. И, чтобы объективно и профессионально
проверить наличие заявленных знаний у кандидата, они привлекают в штат несколько дипломированных специалистов в этих областях.
Бывает, что предпочтения отдают работникам
только определенного статуса: первые лица
предприятий и руководители высшего звена
или рядовые сотрудники, новички, выпускники.
Существуют и универсальные агентства. Зная
это и обращаясь в соответствующие фирмы,
кандидат сможет в значительной степени увеличить эффективность поисков.
Подготовьте список из подходящих вам
агентств, сфера интересов которых связана с
вашей специализацией. Посмотрите, нет ли в
Интернете негативных отзывов об их работе.
Внимательно изучите их собственные сайты,
чем больше там «свежих» вакансий и чем чаще
обновляется база, тем лучше. Серьезное агентство никогда не «прячет» свои вакансии, не
просит денег за их просмотр или размещение
вашего резюме в своей базе данных.
Предположим, что на сайте уже есть заинтересовавшая вас вакансия. Тогда вы можете
присылать свое резюме, и если ваши данные
соответствуют заявке, то вас пригласят на собеседование.
Отправляясь в агентство, лучше выглядеть
по-деловому, аккуратно, ухоженно, но без обилия косметики, украшений и т. п. Во время разговора предоставьте рекрутеру возможность
самому задавать вопросы, на которые вам
предстоит подробно и честно ответить. Что-то
из ваших слов он для себя запишет, потому что
сухие строчки резюме вряд ли полностью раскрывают ваш потенциал и в достаточной мере
вас характеризуют.
Далее настанет ваш черед задавать вопросы,
поэтому лучше подготовьте их заранее, ведь то,
чем вы интересуетесь, тоже отражает некоторые аспекты вашей личности.
Дальнейшая схема сотрудничества будет зависеть от того, подойдете ли вы на данную вакансию. Если трудоустройство состоится, то после
испытательного срока работодатель выплачивает за вас комиссию. В противном случае ваше
резюме попадает в базу, и при появлении подходящей вакансии к нему обратятся вновь.
Время от времени вполне уместно напоминать о себе. Ведь работники меняются и в
кадровом агентстве тоже, и даже при самой
отлаженной системе резюме может затеряться.
Поэтому не бойтесь «надоедать» звонками, приблизительно раз в неделю.
Возможно, в данный момент ни на одном сайте
рекрутинговых компаний вы не обнаружили подходящей вакансии. Не беда, вы можете просто
отправить свое резюме в агентство по адресу,
указанному на сайте, или заполнить имеющуюся
форму анкеты и ждать, когда вам перезвонят.
В пользу сотрудничества с кадровыми агентствами можно привести достаточно много аргументов.
1. Работники рекрутинговой фирмы лучше
ориентируются на рынке труда, смогут дать вам
полезные советы, помочь в профориентации.
Многие такие компании оказывают платные
услуги, проводят семинары и тренинги, позволяющие соискателю лучше разобраться в предлагаемых вакансиях и условиях трудоустройства,
преодолеть неуверенность, освоить трудовой
этикет, научиться работать в команде и т. п.
2. Специалисты помогут вам в значительной
степени сэкономить время, отслеживая множество вакансий, отправляя резюме, производя
предварительные переговоры. Это особенно
актуально, если вы в настоящее время еще
работаете и не хотите афишировать процесс
поиска другого места. В этом случае вы будете
застрахованы от прозвучавшего не вовремя
звонка и других неловких ситуаций.
3. Представитель агентства сможет лучше
презентовать ваши достоинства перед работодателем, подчеркнув наиболее значимые для
нанимателя качества, которые у вас есть.
4. Рекрутинговая служба дает гарантию
надежности работодателя. Ведь если компания
готова заплатить посреднику за поиск специалиста, значит, она заинтересована в том, чтобы у нее в штате был достойный персонал, что,
несомненно, является положительной характеристикой. Кроме того, есть фирмы, которые
не ведут самостоятельный набор сотрудников и все их вакансии проходят только через
посредников.
5. Работа с кадровым агентством всегда подразумевает, что ваш уровень достаточно высок,
а знания и опыт уже проверены его сотрудниками, поэтому полученные здесь рекомендации
станут своего рода дополнительным плюсом в
глазах работодателя.
Однако, как и в любой ситуации с привлечением посредника, в работе с кадровым агентством есть и свои минусы. Вверяя свою судьбу
менеджеру-рекрутеру, вы во многом становитесь зависимым от него. Возможно, в какой-то
момент он неправильно вас поймет, не разглядит вашей личности за строчками резюме
или просто забудет о вашей кандидатуре, когда
появится подходящая вакансия. Кроме того,
посредническая фирма будет рекомендовать
вас только в те компании, с которыми сотрудничает сама, чтобы получить комиссию. Поэтому,
доверившись агентству, все же, если есть такая
возможность, не прекращайте самостоятельных поисков, не ограничивайтесь одним рекрутером, прислушивайтесь к советам знакомых,
уже сделавших успешную карьеру.
…В настоящее время отношение к посредническим услугам изменилось во многих сферах.
Уже никого не удивляет, например, что все операции с недвижимостью осуществляются через
риэлторов. С кадровыми агентствами пока
ситуация несколько иная — многие предпочитают искать работу самостоятельно, рассматривая помощь агентства как дополнительную,
но не единственную возможность найти работу.
Иными словами, не все готовы полностью вверить себя заботам агентства, но и не все спешат
отказываться от их помощи. Соблюдая принцип
золотой середины и сочетая самостоятельные
поиски с рекрутерской помощью, вы скорее
добьетесь успеха и сделаете еще один шаг к
успешному развитию карьеры.